Шестисекундная задержка загрузки видео вызывает такую же реакцию, как просмотр фильма ужасов.
Так утверждают исследователи из Ericsson, которые заставляли участников эксперимента смотреть видео на смартфоне. Когда видео начало замедляться, частота сердечных сокращений участников увеличилась на 38%.
В ходе эксперимента исследователи измеряли частоту сердечных сокращений, уровень активности мозга и скорость движения глаз пользователей смартфонов во время выполнения задач. Участники смотрели видео с разной степенью заторможенности. Оказалось, что шестисекундной задержки загрузки видео достаточно, чтобы организм отреагировал на него так же, как на фильм ужасов или математическое уравнение. Это сильнее, чем находиться на краю обрыва в виртуальной реальности.
Согласно отчету Ericsson, если мобильный оператор предложит качественное и быстрое соединение, он получит «положительный эмоциональный отклик и повышение вовлеченности».
Эксперимент проводился в Копенгагене, где мобильный интернет в основном работает без перебоев. В Дании скорость мобильного интернета в 2014 году составила в среднем 22,3 мегабита в секунду, что является лучшим показателем в мире.